Onderhoud
- Voorkom dat het toilet verstopt.
- Maak het toilet geregeld schoon.
- Schroef de scharnieren en de vijzen van een toiletbril en toiletdeksel goed vast.
- Draai geregeld kleine afsluitkraantjes aan het toilet open en dicht.
Herstelling
| Wat is er aan de hand | Wie herstelt / wie is verantwoordelijk |
|---|---|
| De huurder heeft het toilet of een onderdeel ervan beschadigd. | De huurder |
| De toiletbril of het toiletdeksel zit los door slecht onderhoud van de huurder. | De huurder |
| De huurder heeft een verstopping veroorzaakt (bv. door zaken door te spoelen die niet in een toilet mogen worden gegooid). | De huurder |
| De huurder heeft de silicone tussen het toilet en de muur of de vloer verwijderd. Er kan waterschade ontstaan. | De huurder |
| Het water in het toilet blijft doorlopen door een defect aan de vlotter. Vervang de vlotter. Als de vlotter niet toegankelijk is voor de huurder, is de verhuurder daarvoor verantwoordelijk. | De huurder |
| De toiletbak vult niet meer (helemaal) met water door een fout van de huurder. | De huurder |
| De huurder heeft een lek in de waterleiding veroorzaakt. | De huurder |
| Het trekkoord of de hendel is kapot. Vervang een kapot trekkoord of hendel. | De huurder |
| Het toilet of een onderdeel ervan is kapot of ontbreekt door overmacht. | De Voorkempen |
| Er is een lek in een afvoerbuis of in een waterleiding onder de grond of in de muur. | De Voorkempen |
| Er is geurhinder bij het toilet (bv. door het leegzuigen van de sifon). | De Voorkempen |
| Er is een verstopping door een slechte constructie (bv. door een breuk onder de grond of een te smalle buis). | De Voorkempen |
| Het rubber aan de afvoer is versleten. | De Voorkempen |
| Het water in het toilet blijft lopen aan de sluitklep van de toiletbak. | De Voorkempen |
| Er is een lek onderaan de toiletpot of de vloer. | De Voorkempen |
| Het toilet of een onderdeel is versleten. | De Voorkempen |
Opgelet
- Verwittig De Voorkempen als hij verantwoordelijk is voor de herstellingswerken.
- Verwittig De Voorkempen en nadien de watermaatschappij als er een lek is in de waterleiding.
- Gooi geen keukenpapier, keukenafval, olie, maandverband, tampons, sigarettenpeuken, luiers, condooms, kattenbakvulling, vochtige doekjes, resten van eten of andere materialen die verstopping kunnen veroorzaken in het toilet.
Dringende herstellingen
Voor dringende herstellingen buiten de kantooruren of in het weekend kan je terecht op ons algemeen telefoonnummer 03/690 09 20. Je wordt automatisch doorgeschakeld naar ons antwoordapparaat. Spreek hierop je naam, adres en telefoonnummer in en de reden waarvoor je belt. Onze technische dienst beluistert dit regelmatig en belt je zo snel mogelijk terug.
In noodgevallen moet je eerst en vooral bellen naar het nummer 100 (ambulance/brandweer), 101 (politie) of 112 (Europees noodnummer).